|
28 vragen in de database |
|
| Algemeen |
|
Mag iedereen bij Greenlink binnen?
Greenlink is een groothandel, wat wil zeggen dat we er speciaal zijn voor ondernemers in de groene sector. Alleen ondernemers die ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel, kunnen dus klant worden van Greenlink. We verkopen alleen aan zogeheten groene wederverkopers zoals: Hoveniersbedrijven Tuincentra Groothandels in planten Dierentuinen en attractieparken Import- en exportbedrijven van planten Detailhandels in planten Ambulante ondernemingen in planten Verhuurders van planten Andere groengerelateerde bedrijven
Particulieren kunnen bij ons dus geen aankopen doen. Wel mogen onze klanten particulieren meebrengen om samen de gewenste producten uit te zoeken of inspiratie op te doen (onze planten zijn gecodeerd geprijsd). Om onze eigen klanten te beschermen, vragen we altijd om een KvK-nummer. |
lees verder |
 |
|
Verkoopt Greenlink alleen planten of ook andere producten?
Wij verkopen niet alleen boomkwekerijproducten, vaste planten en bamboe, maar ook aanverwante producten zoals grond, potten, boompalen en dergelijke. Eigenlijk verkopen we alles wat u nodig hebt om van uw planten en bomen te kunnen genieten. Op deze website vindt u ons volledige assortiment. |
lees verder |
 |
|
Wat zijn jullie openingstijden?
U bent het hele jaar welkom op maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 17.00 uur. In maart, april, mei, oktober en november tevens op zaterdag van 7.30 tot 11.30 uur open. |
lees verder |
 |
|
Zijn jullie ook op zaterdag open?
Alleen in het voorjaar en het najaar: maart, april, mei, oktober en november zijn we op zaterdag van 7.30 tot 11.30 uur open. |
lees verder |
 |
|
Verhuren jullie ook planten?
Nee, bij Greenlink verhuren we geen planten. Wel kunnen we u adressen verstrekken van betrouwbare verhuurbedrijven. |
lees verder |
 |
|
Hoe zit het met parkeren?
Parkeren doet u gewoon voor de deur. Onze ruime parkeerplaats en laaddocks vergemakkelijken het werk. En onze medewerkers helpen graag een handje mee! |
lees verder |
 |
|
Waar zitten jullie precies?
|
lees verder |
 |
|
Mag ik ook klanten meenemen naar Greenlink?
Natuurlijk. En in onze ontvangstruimte kunt u in alle rust aan tafel overleggen. Bovendien zijn onze producten voorzien van gecodeerde prijzen, zodat u zelf uw eigen prijs voor uw klanten kunt bepalen. |
lees verder |
 |
|
Kunnen mijn klanten ook alleen bij jullie binnen?
Om onze klanten (u en uw collega’s!) te beschermen, moeten we dit weigeren. We worden liever geen concurrent van onze eigen klanten. Maar samen met u zijn ze natuurlijk welkom! |
lees verder |
 |
| Prijs en kwaliteit |
|
Zijn de prijzen het hele jaar hetzelfde?
Daar streven we wel naar. Alleen marktinvloeden kunnen voor minimale prijsveranderingen zorgen. |
lees verder |
 |
|
Houden jullie ook uitverkoop?
We hebben regelmatig aanbiedingen. Op deze website kunt u zien wat de actuele aanbiedingen zijn. |
lees verder |
 |
|
Moet ik contant betalen?
Afrekenen kan op meerdere manieren: contant, met pin of via een doorlopende machtiging. |
lees verder |
 |
|
Hoe weet ik hoe het met de kwaliteit van de planten gesteld is
Voor een groot deel kunt u dat zien. Verder werken we met vaste leveranciers die hun betrouwbaarheid bewezen hebben. We streven naar een uniform product, het hele jaar door. Bij Greenlink staan we bekend om onze kwaliteit doen er alles aan om die naam hoog te houden! |
lees verder |
 |
|
Hoe weet ik zeker dat ik de door mij uitgezochte plant ook werkelijk krijg?
U kunt de gewenste planten met uw naamlabels labelen. Wij staan er vervolgens garant voor dat de betreffende plant in uw wagen komt. Maar we kunnen de plant(en) natuurlijk ook op de gewenste locatie bezorgen. |
lees verder |
 |
|
Rekenen jullie extra kosten voor fust?
De kosten voor fust berekenen we door volgens landelijk afgesproken prijzen. Zo kunt u de fust weer bij ons, maar ook bij onze collega’s inleveren. Daartoe houden wij voor u een fustadministratie bij. |
lees verder |
 |
|
Ik heb een groot aantal van een bepaald product nodig. Krijg ik dan korting?
Meestal offreren we een speciale prijs voor grote aantallen. Neem even contact met ons op, dan kunnen we hier meteen een afspraak over maken. |
lees verder |
 |
| Service |
|
Wat kan ik van de service verwachten?
Eerlijk gezegd: veel. Wij zorgen niet alleen goed voor onze planten, maar ook voor onze klanten. Vraag het ze gerust als u bij Greenlink bent. |
lees verder |
 |
|
Wat doen jullie met klachten?
Klachten nemen wij altijd serieus. Ook dragen wij zorg voor een eerlijke en nauwkeurige afhandeling. |
lees verder |
 |
|
Houden jullie ook planten apart?
Jazeker. De planten die u uitkiest, houden wij maximaal veertien dagen apart. Uiteraard zorgen wij er ondertussen goed voor! |
lees verder |
 |
|
Bezorgen jullie ook op locatie?
Jazeker, wij bezorgen alle dagen van de week door het hele land, tegen kostprijs. Onze medewerkers horen graag van u wanneer en wat ze bij u mogen bezorgen. Dat kunt u overigens ook via onze website doorgeven. Eventueel hebben wij een auto met een kraan (met acht meter reikwijdte) tot onze beschikking. Ook bij opdrachten in het buitenland bezorgen wij graag. Dan nemen we desgewenst ook uw gereedschap of andere artikelen zoals hout en stenen mee. |
lees verder |
 |
|
Ik ben op zoek naar een speciaal product. Kan ik die zoekopdracht bij jullie neerleggen?
Graag zelfs. Wij helpen veel klanten bij het bemachtigen van bijzondere producten. Het gemakkelijkst is als u ons even belt, dan kunnen we meteen vertellen op welke termijn we het product voor u in huis denken te hebben. |
lees verder |
 |
|
Kunnen jullie me ook helpen bij een tuinontwerp
Natuurlijk ! Herma Renirie staat u met raad en daad terzijde, op de manier waarop u wilt. Elders op deze website bi de rubriek 'ADVIES'vindt u alles over haar werkwijze. |
lees verder |
 |
| Werkwijze |
|
Heb ik een pasje nodig om bij Greenlink binnen te mogen?
Dat is niet nodig. Voor ons bent u geen pasje of nummer. Wij hebben ook geen klantenkaart of andere commerciële middelen. We houden het graag persoonlijk. |
lees verder |
 |
|
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Bij Greenlink hoeft u slechts één artikel af te nemen om als volwaardige klant behandeld te worden. |
lees verder |
 |
|
Moet ik de planten zelf direct meenemen?
Dat kan, maar dat hoeft niet. Kopen bij Greenlink kan op meerdere manieren: - U zet de planten op uw elektrowagen en neemt ze direct mee.
- U belt, faxt of mailt uw bestellijst door of bestelt online. Vervolgens bezorgen wij de levering of u haalt hem zelf op.
- U labelt de planten met naamlabels en wij zetten ze vervolgens voor u klaar. Ook kunt u ze op een later tijdstip ophalen of tegen kostprijs laten bezorgen. (Eventueel hebben wij een kraan tot onze beschikking.)
|
lees verder |
 |
|
Hoe weet ik wat jullie precies op voorraad hebben?
Als u zich aanmeldt op deze site, krijgt u van ons een wachtwoord. Hiermee hebt u direct inzicht in onze voorraadlijst, compleet met prijzen. Deze lijst wordt elk kwartier bijgewerkt. Bovendien kunt u dan meteen bestellen en eventueel onze transportservice reserveren. |
lees verder |
 |
|
Hoe lang is de gemiddelde levertijd?
Zo kort mogelijk! Afhankelijk van het seizoen kunt u uitgaan van maximaal een week. Maar laat het ons weten als u haast hebt, wij denken graag met u mee. |
lees verder |
 |
|
Kan ik ook per e-mail bestellen?
Bestellen kan op verschillende manieren: via internet, mail, fax of telefoon. Voor onze digitale bestelservice hebben we een snel en betrouwbaar systeem. Als u zich aanmeldt op deze site, krijgt u van ons een wachtwoord. Hiermee hebt u direct inzicht in onze voorraadlijst, compleet met prijzen. Deze lijst wordt elk kwartier bijgewerkt. Bovendien kunt u dan meteen bestellen en eventueel onze transportservice reserveren. |
lees verder |
 |